Geen producten (0)

Algemene Voorwaarden

Artikel 1              Identiteit van de ondernemer

byLiiv    (LET OP: byLiiv heeft geen bezoekadres, onderstaand adres is dus geen bezoekadres!)

 

Vremanstraat 7                                                         

7263 TG   Mariënvelde

 

Emailadres: webshopliiv@gmail.com

Telefoonnummer: 06 23094884 

(Niet telefonisch bereikbaar, alleen via Whatsapp)

 

KvK-nummer: 72683449

Btw-nummer: NL859196392B01

 

Artikel 2              Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alles wat je bij ons koopt, of hebt gekocht.
  2. Er staat in hoe we met elkaar omgaan wanneer er een overeenkomst is gesloten. Via deze voorwaarden kom jij te weten wat dat inhoudt, hier heb je namelijk recht op!
  3. We hopen uiteraard dat jij blij bent met je aankoop.

 

Artikel 3              Het aanbod

  1. We doen ons best om jou zoveel mogelijk te informeren over de producten die je bij ons kunt kopen. Denk hierbij aan pasvorm, levertijd, prijs (en eventuele kortingen) en of je het product kunt ruilen of retourneren.
  2. Alle genoemde prijzen bij de producten zijn inclusief 21% btw, maar exclusief verzendkosten.
  3. Als je producten bij ons koopt, gaan we een overeenkomst met elkaar aan. Om je bestelling te betalen geef je je betaalgegevens aan ons door. Je kunt bij ons betalen via IBAN of AfterPay, dit betekent dat we (nog) werken met het betalen op rekening. Dit gebeurt zo veilig mogelijk.
  4. Als je een aankoop bij ons doet ontvang je per e-mail een bestelbevestiging met daarin de factuur.
  5. Als je een bestelling bij ons plaatst worden je gegevens niet opgeslagen in een klantenbestand. Je gegevens zullen nooit worden gedeeld met derden.
  6. Alle afbeeldingen die wij gebruiken voor onze producten zijn van waarheidsgetrouwe weergave.
  7. Na ontvangst van je betaling gaan wij aan de slag om je bestelling in orde te maken. Alle bestellingen pakken we leuk in.

 

Artikel 4              Levering

  1. Wij hanteren een levertijd van 2 tot 4 werkdagen na het plaatsten van een bestelling.
  2. Je bestelling wordt verzonden via PostNL. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling verzonden is.
  3. Mochten wij een besteld product onverwacht niet kunnen leveren krijg je natuurlijk het aankoopbedrag terug. Ook als een product stukgaat of kwijtraakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen persoon aankomt, lossen we dit voor je op.
  4. Als plaats van levering geldt het adres dat jij bij ons hebt opgegeven.
  5. Als een bestelling verzonden is valt dit niet onder onze verantwoordelijkheid en zal je zelf achter je bestelling aan moeten gaan.

 

Artikel 5              Garantie

  1. Als er iets mis is met een product dat je bij ons hebt besteld, kun je via onze mail contact met ons opnemen. We hopen dit met jou dan te kunnen oplossen.
  2. ByLiiv heeft de verantwoording over je bestelling tot deze verzonden wordt.

 

Artikel 6              Herroepingsrecht (ruilen en retourneren)

  1. Als je niet helemaal tevreden bent met (een deel van) je aankoop, dan kun je deze retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Je hoeft niet te vermelden waarom je een product retourneert, maar we zijn wel erg benieuwd.
  2. Natuurlijk mag je een product in de bedenktijd passen/om doen om te kijken hoe het staat, maar houd het wel netjes als je het wilt terugsturen. Mocht je het product willen ruilen of retourneren kunnen we namelijk iemand anders nog blij maken.
  3. Wanneer wij een product niet in een goede staat ontvangen nemen we de retournering niet in behandeling.
  4. De retourkosten worden niet door byLiiv vergoed.

 

Artikel 7              Klachtenregeling

  1. We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop en de manier waarop je deze aankoop hebt gedaan, maar het kan natuurlijk zo zijn dat er een klacht is. Laat het ons dan via de mail weten.
  2. Leg daarbij duidelijk uit wat het probleem is, dan gaan wij er mee aan de slag.
  3. Binnen 5 dagen krijg je antwoord van ons.

 

Artikel 8              Aanvullende of afwijkende bepalingen

  1. We hopen dat alles duidelijk voor je is. Zo niet, dan kan je ons altijd mailen.
  2. Als we in de toekomst besluiten iets aan deze voorwaarden te veranderen, dan laten we dat op deze pagina zien.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.